FAQ Freerolls

1. ¿Qué es un Freeroll?
   Un freeroll es un torneo de poker que puedes jugar sin pagar un buy-in de entrada. En otras palabras, puedes participar sin costo alguno.
2. ¿Qué es una lista freeroll?
   Una lista freeroll explica con todo detalle toda la información sobre un freeroll de PokerNews. En ella encontrarás cómo, cuando, donde, cual es el premio y qué requisitos necesitas para poder jugarlo. Puedes encontrar nuestros listados en nuestro listado de Freerolls página que es actualizada de forma regular. Te recomendamos que añadas esta página a tus favoritos para un acceso mucho más fácil.

3. OK, todo listo, ¿Por donde empiezo?
   Lee la información del freeroll cuidadosamente y ten en cuenta lo siguiente:
   

   • La sala de poker donde tendrá lugar el freeroll.
   • La fecha y la hora.
   • Los requisitos.
   • El periodo de calificación
   • Los Términos y condiciones del Freeroll

4. Por lo general, ofrecemos dos tipos de freerolls, los exclusivos y los no exclusivos. Esto estará perfectamente visible en las características del Freeroll.
   

   • Exclusivo – Esto significa que la participación está abierta sólo a los jugadores registrados en la sala a través de PokerNews. Un jugador de PokerNews es alguien que ha descargado el software de la sala de Poker a través de los enlaces de descarga disponible en la sección de PokerNews. Exclusivo quiere decir también que habrá menos jugadores y los jugadores de PokerNews tendrán más oportunidades de conseguir un buen premio.
   • No-exclusivo – Esto significa que la participación está abierta a todos los jugadores, independientemente de donde se registró. Como nos gusta mantener a nuestros jugadores contentos, este tipo de freerolls son raros.
5. Si no lo has hecho, descarga la sala de poker donde se jugará el freeroll. Esto lo puedes hacer haciendo click en el botón azul de la revisión de la sala. Para obtener un listado completo de todas las salas que ofrece PokerNews visita nuestra sección Salas de Poker Online.
6. Visitar siempre el lobby de la sala para comprobar que el torneo está activo en el lobby.
7. Puntos requeridos – Algunas sala de poker requieren que hagas un número determinado de puntos para poder participar en el Freeroll. Los puntos se consiguen la jugar manos en los juegos de dinero real y torneos, cuantas más manos juegues, más puntos se generan.

8. Procedimiento de calificación y registro dependerá de la sala de poker online en la que se realicen. Esta información estará disponible dentro de las características del Freeroll. A continuación presentamos los procedimientos estandard para nuestras salas más comunes*:
   PokerStars
   

   • Tras acumular los puntos necesarios, los jugadores recibirán un ticket.
   • Este ticket debe ser usado manualmente para registrarse en el freeroll.
   • Para cualquier problema, el email de soporte es support@PokerStars.com.

   Full Tilt Poker

   • Los jugadores clasificados deberán hacer click en el enlace de registro en el lobby del torneo manualmente.
   • Para cualquier problema, el email de soporte es support@FullTiltPoker.com

   Poker 770

   • Los jugadores deberán cumplir todos los requisitos, al menos un día antes del comienzo del freeroll.
   • La inscripción se abrirá tres días antes del inicio del torneo.
   • Durante el período de registro, los nuevos jugadores con depósito realizado sólo podrán inscribirse el día después de realizar su primer depósito.
   • Para cualquier problema, el email de soporte es support@Poker770.co.uk, teléfono (+44) 207 193 5596 o hacer click en Live Support en el lobby de la sala.

   Titan Poker

   • Una vez realizados los puntos necesarios, los usarás de forma manual para el buy-in del freeroll.
   • Para cualquier problema, el email de soporte es support@TitanPoker.com, teléfono +632-756-7927 oo hacer click en Live Support en el lobby de la sala.

   bwin Poker

   • Tras acumular los puntos necesarios, los jugadores recibirán un ticket.
   • Este ticket debe ser usado manualmente para formalizar el registro en el evento.
   • Para cualquier problema, usa el formulario de Soporte activo en su página de soporte o el teléfono 00350 200 777 61.

   888/Pacific Poker

   • Una vez acumulados los puntos necesarios, los jugadores podrán registrarse manualmente al freeroll.
   • Para cualquier problema, usa el formulario de Soporte activo en su página de soporte o el teléfono +350 200 43703.

   Bodog Poker

   • Una vez conseguidos los puntos necesarios, los jugadores serán registrados automáticamente en el evento.
   • Para cualquier problema, usa el formulario de Soporte activo en su página de soporte o el teléfono 0011 800 1004 2004.

   PartyPoker

   • Para cualquier problema, el email de soporte es info@partypoker.com o el teléfono 00 800 0000 8282.

   Hollywood Poker

   • Los jugadores clasificados recibirán un ticket cuando finalice el período de clasificación.
   • Este ticket debe ser usado manualmente para formalizar el registro.
   • Para cualquier problema, el email de soporte es support@hollywoodpoker.com, teléfono 1 888 388 8828 o contacta con el Live Help desde la web.

   Mansion Poker

   • Una vez realizados los puntos necesarios, los jugadores deberán registrarse de forma manual antes del fin del período de clasificación.
   • Para cualquier problema, el email de soporte es memberservice@mansion.com, teléfono +350 200 41000 o contacta con el Live Help direct de su página web.

   Ladbrokes Poker

   • Una vez acumulados los puntos necesarios, los jugadores serán registrado automáticamente.
   • Para cualquier problema, el email de soporte es care@ladbrokespoker.com o el teléfono 00 350 200 43003.

   Everest Poker

   • Una vez conseguidos los puntos necesarios, los jugadores deberán registrarse manualmente al freeroll.
   • Para cualquier problema, usa el Formulario de Ayuda Online de su página web.
     *Sujeto a cambios. Por favor, revisa siempre las características de cada freeroll para más información.
9. El torneo ha finalizado y conseguí entrar en premios, ¿Ahora qué?
   La mayoría de los premios de nuestros freerolls son pagados de alguna de las siguientes formas:
   
   Dinero en efectivo - Si su torneo tiene como premio dinero en efectivo, entonces tus fondos serán transferidos automáticamente a tu cuenta de la sala de poker.
   Entrada para satélites -Si tu freeroll tiene como premio una entrada a otro evento, se expedirá un ticket nuevo para poder ser usado como entrada en el próximo evento.
   
   Paquete para eventos en vivo – Si el premio de tu freeroll es un paquete para un evento en vivo, recibirás un mail con todos los detalles. Por favor, asegúrate de consultar tu mail y responder, la falta de respuesta después de un período de tiempo supone la pérdida de dicho paquete.
   
   Más información en los términos y condiciones.
10. Razones más comunes para no poder registrarse / participar en un freeroll:
    No eres un jugador de PokerNews - Cuando te registraste en la sala de poker, no lo hiciste desde los enlaces de PokerNews. La mayor parte de nuestros freerolls son exclusivos para jugadores de PokerNews, esto significa que tuviste que descargar y registrarte en la sala de poker a través de nuestros enlaces.
    De vez en cuando, publicaremos freerolls que están abiertos a todos los jugadores, independientemente de donde se hayan registrado. Permanece atento a nuestra página de Freerolls.
    Períodos de registro erróneo – Los períodos de registro cambian de una sala a otra. Si has cumplido los requisitos con las condiciones necesarias y sigues son poder registrarte, puede ser que aún no haya comenzado el período de registro. Algunas salas abren el registro una semana antes, un día o incluso una hora antes del comienzo del torneo.
    Si todavía no puedes registrarte cuando el registro está abierto, no dudes en ponerte en contacto con el soporte de la sala en cuestión.
    Otra opción es que el registro esté cerrado, por tanto, no podrás participar. Los detalles completos sobre el registro siempre los podrás encontrar en las características del Freeroll.
    Todavía no he recibido el ticket – Algunas salas de poker emiten un ticket a los jugadores que deben utilizar para registrarse manualmente en el freeroll.
    Aunque cumplas todos los requisitos pronto, algunas salas de poker emiten los tickets después del período de calificación. Esto se especificará en las características del Freeroll.
    El período de clasificación no ha empezado / ha finalizado – Cada freeroll tendrá un período de clasificación específico y sólo podrás clasificarte dentro de ese marco de tiempo. Si no puedes registrarte, puede que el período de tiempo de calificación terminara. Dependiendo de la sala de poker, la calificación puede cerrarse hasta dos días antes del comienzo del freeroll.
    Los requisitos de puntos/rake no se cumplen – Algunos freerolls requieren obtener un número de puntos/rake para poder registrarse o participar, podría ser que aún no has cumplido estos requisitos. Consúltalos en las características del Freeroll para más detalles

* PokerNews y todas las salas de poker participantes se reservan el derecho de cancelar o modificar cualquier promoción.